Фокус на клиента

Свежий номер Iron Magazine (корпоративное издание компании Металлоинвест) посвящен поиску лучших решений в сфере отношений с клиентами.

Эксперты журнала размышляют о том, как привлечь и удержать клиентов, разбирают новые тренды в работе с потребителями.

Основной задачей компаний, которые нацелены на повышение своей клиентоориентированности, является определение потребностей конкретного потребителя в любую единицу времени.

На практике это означает, что организации стремятся знать о том, какой именно продукт необходим их покупателям и когда они будут готовы его купить. В новом номере журнала рассматриваются способы достижения поставленной цели, в том числе, и с применением передовых решений в области клиентоориентированности.

С pdf свежего номера вы можете ознакомиться по ссылке.